Chính sách đổi hàng - Sunstore.19.98

Có đơn hàng chứa sản phẩm cần đổi chưa quá 3 ngày kể từ ngày mua.
Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem nhãn và chưa qua sử dụng.
Sản phẩm không bị dơ, không có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy.
Sản phẩm không bị thay đổi kiểu dáng, mẫu mã hay kích thước so với ban đầu.
Lưu ý: Chỉ cần vi phạm 1 trong 4 điều kiện trên đều KHÔNG ĐƯỢC ĐỔI TRẢ. Điều kiện này được làm ra để đảm bảo được lợi ích cho khách hàng,

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.
Sản phẩm không đúng size, giao sai mẫu mã hoặc giao thiếu sản phẩm.
Sản phẩm khách hàng mặc không vừa, muốn đổi size.
Và một số lỗi không mong muốn từ khách hàng.
Lưu ý: Tất cả các lỗi phát sinh từ phía shop, mọi chi phí cũng như đổi trả shop sẽ hỗ trợ khách hàng.

Khách hàng mua online trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng muốn đổi hàng vui lòng liên hệ đổi hàng thông qua các cách như sau:
Cách 1: Khách hàng ở TPHCM thì có thể đến trực tiếp bên shop để đổi trả.
Cách 2: Khách hàng ở ngoại thành, tỉnh thì có thể mang đến các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, ViettelPost, Bưu điện, …) để tiến hành gửi hàng về cho shop. Sau khi shop nhận, kiểm tra đầy đủ thông tin thì sẽ tiến hành liên hệ lại khách hàng.
Sản phẩm đổi trả phải được gửi trực tiếp về địa chỉ kho tại 19C4 Khu Nam Long, Phường Thạnh Lộc, Quận 12 TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 0961535298.
Lưu ý: Phí vận chuyển khi đổi trả sẽ do shop chịu trách nhiệm, nếu lỗi đổi trả do khách hàng thì khách hàng chịu tất cả phí đổi trả bao gồm tiền ship 2 chiều.

Chi phí đổi trả là phí gửi hàng về kho, và phí gửi hàng hoàn lại.
Sunstore chỉ hỗ trợ đổi sản phẩm, không hỗ trợ trả sản phẩm hoặc hoàn tiền.
Không hoàn tiền thừa trong trường hợp sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn.
Nếu trường hợp sản phẩm khách hàng cần đổi không còn hàng, khách hàng vui lòng đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc lớn hơn (bù thêm tiền nếu giá trị sản phẩm đổi lớn hơn).
Mỗi hóa đơn chỉ hỗ trợ đổi trả hàng một lần duy nhất.

Đăng nhập