Sản phẩm
Các mẫu mã bên Sun thường không có bảng size theo số cân nặng, chiều cao chính xác (vì ước lượng theo kiểu này thường sẽ không chính xác). Do đó hai thông số đo (chiều cao và cân nặng) chỉ để mình tham khảo.
Thay vào đó đó bên Sun sử dụng bảng size thông số đo của sản phẩm, mình có thể ước lượng trực tiếp đối với các sản phẩm mình sẵn có, hoặc nhắn tin cho shop số đo 3 vòng bên Sun luôn sẵn sàng tư vấn cho mình ạ.
Tất cả hàng của shop đều có sẵn.
Hiện tại shop không tuyển CTV hay bán sỉ đối với bất kỳ sản phẩm nào. Nhưng nếu bạn là khách hàng thân thiết thì chiết khấu từ 1 đơn hàng có thể lên đến 5%-15%. Thông tin chương trình khách hàng thân thiết bạn có thể xem tại đây.
Vận chuyển
Do shop ở Thành Phố Hồ Chí Minh nên thời gian vận chuyển sẽ như sau:
– Đối với khách hàng ở Hồ Chí Minh thì thời gian nhận hàng thường sẽ từ 1-2 ngày (Chậm nhất là 2 ngày)
– Đối với khách hàng không thuộc địa phận HCM thì thời gian sẽ là 2-4 ngày (Chậm nhất là 4 ngày)
Lưu ý: Sau thời gian chậm nhất mà đơn hàng vẫn chưa giao thì bạn liên hệ với Sun để Sun có thể hỗ trợ bạn nha ạ.
Đối với đơn ở sàn TMĐT:
+ Shopee: mình có thể xem thông tin tại đây.
+ Lazada: tại đây.
Ship ngoài sàn: shop hỗ trợ phí ship đối với đơn trên 500k.
Chính sách
Bên shop luôn có chính sách hỗ trợ khách hàng về đổi trả sản phẩm, thông tin chính sách của shop mình có thể xem tại ĐÂY.
Một số lưu ý nhỏ:
- Đối với sản phẩm khách mặc không vừa, không ưng,… Shop chỉ hỗ trợ đổi size hoặc đổi mẫu. Shop không hỗ trợ trả hoặc hoàn tiền.
- Đối với sản phẩm lỗi shop sẽ hỗ trợ trường hợp trả hoặc hoàn tiền.
- Chính sách của shop chỉ áp dụng với đơn hàng chưa quá 3 ngày tính từ ngày khách nhận, trường hợp quá 3 ngày khách có thể liên hệ shop để shop hỗ trợ ạ.
Đối với các sản phẩm đổi size hoặc đổi mẫu về shop, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. Đối với các sản phẩm bị lỗi sản xuất, shop sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển 2 chiều.
Thông tin shop
Bên Sun hiện chỉ đang bán online và chưa bán offline. Shop chỉ có kho để xử lý các trường hợp khiếu nại, khách đến đổi sản phẩm. Thông tin kho của shop mình có thể xem tại ĐÂY.